Um den richtigen Tarif zu finden, geht es zu Beginn darum ein Nutzungsprofil zu erstellen. Die ersten Fragen und die gegebenen Antworten sind entscheidend, welcher Anbieter und welches Tarifmodell schlussendlich gewählt werden. In welche Netze und wie lange wird telefoniert? Werden viele Kurzmitteilungen geschickt oder eher weniger?
Bekannt ist, dass das Telefonieren ins eigene Netz billiger ist, als in Fremdnetze, von daher kann sich der Kunde seinem Umfeld leichter anpassen, sofern er weiß, in welchem Netz der Schwerpunkt liegt. Die nächste Frage gilt dann der Wahl der Tarifart. Handyvertrag oder doch lieber Prepaid? Wobei Prepaid zwar eine umfassende Kostenkontrolle mit sich bringt, jedoch die Tarife eher spärlich sind. Da bietet ein bestimmter Handyvertrag oft mehr Spielraum und Anpassungsfähigkeit, auch wenn eine Grundgebühr zu entrichten ist und die Laufzeit meist mindestens zwei Jahre beträgt. Gerade Menschen mit einem unausgeprägten Sinn für Kosteneinschätzung sind mit Prepaid besser beraten. Es gibt keinen Überziehungsrahmen, ist das Guthaben aufgebraucht, muss es zuerst wieder aufgeladen werden, ehe wieder telefoniert oder geschrieben werden kann. Nicht mehr ganz so neu am Markt, doch mittlerweile Fuß fassen konnte die Flatrate, bei der pauschal abgerechnet wird und die sich besonders für Vieltelefonierer rentiert.
Weil es so viele verschiedene Arten der Anwendung für das Mobiltelefon gibt und auch die Bedienung des Handys sehr breit gefächert ist, bemühen sich die Mobilfunkanbieter den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und entwickeln immer neue Tarife mit verlagerten Schwerpunkten. So auch der Anbieter O2, der von Wenig- bis Vieltelefonie aber auch für SMS Schreiber oder eben Nichtschreiber bestimmte Tarife im Angebot hat.
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