Das Angebot scheint endlos zu sein: Ein Handy kaufen ist nicht eine Entscheidung, die man nach Lust und Laune treffen sollte. Auch kann ein Laie heute gar nicht mehr abschätzen, mit welchen Grundeinstellungen das Endgerät versehen sein kann und damit nicht mehr ersichtlich, wofür er genau bezahlt oder ob er dies jemals benötigen wird. Der Fachhandel scheint davon auszugehen, dass jeder mit dem Handy das Internet benützen möchte. Wer allerdings bereits eine Internetverbindungen hat, eventuell auch noch mit Laptops, Notebooks und iPods ausgestattet ist, lehnt diese doch etwas kostenintensiveren Dienste gerne, aber bestimmt, ab. Beim Handy kaufen legt nicht jeder Wert auf Apps, Touchscreens oder wie viele Pixel eine Kamera hat. Telefonieren ist die Hauptfunktion. Der seriöse Fachhandel berät eingehend und nimmt seine Verpflichtung ernst, aufzuklären. Wesentliche Punkte müssen dem Kunden bekannt gemacht werden, ansonsten besteht ein Recht auf Rückabwicklung bzw. Zurückbehaltung eines Teils der Handyrechnung, wenn der Netzanbieter gleichzeitig Verkäufer ist. Den redlichen und kompetenten Anbieter erkennt man daran, indem er beispielsweise darüber aufklärt, wenn sein Gerät regelmäßig und selbstständig Daten vom Internet in Anspruch nimmt. Immerhin muss der Käufer laufend dafür bezahlen – auch dann, wenn er niemals beabsichtigt, sich mit dem Internet zu verbinden oder nur auf WLAN zurückgreifen möchte. Hat man betreffend des Gerätes und seiner Funktionen seine Wahl getroffen, ist es wichtig, die Frage des künftigen Netzanbieters und die Auswahl des Tarifs zu klären. Ein Handy kaufen sollte man nur dann vorher schon, wenn es für alle Netze freigeschalten ist. Das ist überhaupt eine sehr ratsame Entscheidung, denn selbst bei Auslandsbesuchen rentiert sich eine Simkarte des fremden Landes um Kosten zu sparen. Ist jedoch das Gerät nur auf den Netzbetreiber eingeschränkt, geht das nicht.
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