Web 2.0 ist zum geflügelten Wort geworden. Tausende, Hunderttausende von Internetnutzern füllen den Begriff Web 2.0 mit Leben und Marketing-Experten suchen fieberhaft und immer erfolgreicher nach Möglichkeiten, dieses Web 2.0 als Werbefläche zu nutzen. Web 2.0 ist verbunden mit Namen wie YouTube, Facebook und Twitter. Web 2.0 ist das Internet der Foren und Communities, in denen Nutzer nicht nur Konsumenten eines Mediums sind, sondern es auch selbst gestalten. Auch ein DSL Forum ist letztlich ein Kind dieses neuen Internets Web 2.0. Ein DSL Forum ist deshalb eine gute Sache, weil Dutzende von Problemen und Fragen rund um die Thematik DSL hier auf die Schnelle gelöst werden können. Ein DSL Forum ist auch deshalb so eine gute Sache, weil die einen User bei Problemen mit und Fragen zu DSL Hilfe bekommen, weil andere diese DSL Hilfe geben. Dabei sind die Rollen im DSL Forum nicht starr verteilt. Wer heute für DSL Hilfe wünscht, ist schon morgen vielleicht derjenige, der Erfahrungen weitergeben und damit anderen Menschen helfen kann.
Letztlich lassen sich zwei Haupt-Aufgaben bei einem DSL Forum festmachen: die bereits erwähnte Hilfe bei Problemen und das Austauschen von Erfahrungsberichten. Bei Letzterem kann ein DSL Forum insbesondere vor der Entscheidung, für oder gegen einen DSL Anbieter und sein Angebot wertvoll werden. Wer bei seiner Entscheidung für oder gegen einen DSL Anschluss Hilfe sucht, kann natürlich Informationsseiten zum Thema DSL nutzen. Die werden häufig von Profiredakteuren mit Inhalt gefüllt und beinhalten auch Möglichkeiten, um DSL Angebote schnell und effektiv miteinander zu vergleichen. Wer also in Sachen Auswahl von DSL Hilfe sucht, findet sie dort. Eins können solche DSL – Infoseiten aber eher schlecht leisten und hier kommt das DSL Forum ins Spiel. So eine DSL Informationsseite kann beispielsweise nicht für jede Region in Deutschland prüfen, ob der von DSL Anbieter XYZ dort angebotene DSL Anschluss auch wirklich funktioniert, wie in der Werbung angepriesen. Hier kann das DSL Forum bei DSL Hilfe gewähren, die vielleicht kaum jemand anderes gewähren kann. Bisweilen finden sich etwa im DSL Forum Menschen, die in Ihrer Nachbarschaft mit diesem oder jenem DSL Angebot bereits Erfahrungen gesammelt haben und bei einer möglichen Buchung zu- oder abraten. Solche Ratschläge aus einem DSL Forum sollten nicht alleine Entscheidungskriterien sein, können aber durchaus eine wichtige Rolle spielen; (auch) für so etwas ist Web 2.0 schließlich da.
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