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Haben Sie einen Internet Anschluss, aber trotzdem kein Internet?

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Schwierigkeiten bei der Einrichtung des Internet-Zugangs? Hier wird Ihnen geholfen - für Leipziger gibt's Erste Hilfe kostenfrei!

Wie viele Callcenter-Mitarbeiter haben Sie eigentlich schon abgewimmelt? Wahrscheinlich mehr, als Sie vor ein paar Jahren für möglich gehalten hätten. Die Branche boomt, und das trotz der Tatsache, dass Cold Calls bei Privatanschlüssen generell unzulässig sind.

Wie auch immer, nach zahllosen erfolgreich geschlagenen Abwehrschlachten hat es einer dieser Call-Center-Agents tatsächlich geschafft, Ihnen einen breitbandigen Internet-Anschluss aufzuschwatzen. Es sei ja alles so billig und so einfach, tönte er.

Nun ja, eigentlich waren Sie ja froh. Sie hatten schon lange die Nase voll von der ewigen Warterei beim Aufbau von Websites, die mit großformatigen Bannern den schnellen Euro machen wollen. Denn diese Banner fressen die dürftige Bandbreite schmalbandiger Modem- oder ISDN-Verbindungen einfach auf. Also haben Sie mit freudiger Erwartung einen Auftrag erteilt, Ihren Weg ins Internet zu verbreitern und von lästigen Barrieren zu säubern. Schließlich hat Ihnen der Agent versprochen, alles sei ganz einfach und Sie müssten sich eigentlich um gar nichts kümmern. Aber wie so oft kommt es anders, als man denkt oder hofft.

Man lieferte Ihnen keinen schnellen Internet-Anschluss, nein, man lieferte Ihnen einen Vertrag, eine Kiste mit Hardware und CDs sowie unverständlichen Anleitungen, die entweder völlig unbrauchbar sind oder die von Ihnen gewünschte Zugangsmethode ins Internet schlicht überhaupt nicht beschreiben. Was nun? Aus dem Vertrag kommen Sie nicht wieder heraus, weil im Kleinstgedrucken der AGB Ihres Anbieters die Haftung für Unbill aller Art explizit ausgeschlossen wurde.

Was nun? Leben Sie irgendwo auf der Welt? Dann sind Sie - wie vor Gericht oder auf See - in Gottes Hand. Leben oder arbeiten Sie aber in Leipzig? Dann haben Sie nochmal Glück gehabt!

leipzig-internet.de bietet Ihnen an, bei Problemen mit Ihrem Internet-Zugang kostenlos Erste Hilfe zu leisten. Rufen Sie einfach an, faxen Sie oder senden Sie ein E-Mail, und alles wird gut.

Ihr SWS

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