Der Konzern O2 hat seinen Sitz in Großbritannien und ist ein europaweit agierendes Telekommunikationsunternehmen. In Deutschland war die Firma zunächst unter dem Namen Viag Interkom im Mobilfunkbereich tätig. Im Jahre 2001 wurde der Name in O2 geändert, verbunden mit umfangreichen Werbemaßnahmen. Im Jahr 2006 wurde das Unternehmen O2 dann von der spanischen Firma Telefonica übernommen, welche hierdurch zum weltweit viertgrößten Mobilfunkanbieter wurde. An der Marke und den Geschäftsbereichen, in denen die Firma tätig ist, änderte sich durch den Kauf jedoch nichts.
Das Kerngeschäft der Firma O2 liegt eindeutig im Bereich Mobilfunk. Hier stellt das Unternehmen den viertgrößten Anbieter Deutschlands, direkt nach T-Com, Vodafone und E-Plus, dar. In dieser Sparte kann das Unternehmen O2 ca. 11 Millionen Kunden aufweisen, was die Firma zum schärfsten Konkurrenten von E-Plus macht. Der Anbieter ist für zahlreiche Innovationen auf dem Mobilfunkmarkt verantwortlich, so z.B. die Einführung von O2 Genion, wobei mobiles Telefonieren mit einem Festnetzanschluss kombiniert wird. Der Kunde kann bei O2 in einem fest eingegrenzten Bereich um seinen Wohnort zu Festnetzkonditionen telefonieren und angerufen werden. Befindet er sich außerhalb dieser Zone greifen die normalen Mobilfunktarife.
Darüber hinaus war O2 der Vorreiter im Bereich der Online-Verträge, indem die gesamte Vertragsabwicklung und ein Großteil des Kundenservice über das Internet abgewickelt wurde. Hierdurch konnten immense Kosten gespart werden, die über die Tarife wieder an den Kunden weitergegeben werden konnten.
Erst seit 2006 bietet das Unternehmen O2 ebenfalls Festnetz- und DSL Anschluss in vielen Teilen Deutschlands an. Hierbei wird die Infrastruktur der spanischen Muttergesellschaft Telefonica genutzt, welche in manchen Regionen ein eigenes Netz unterhält. Somit ist O2 komplett unabhängig von der deutschen Telekom und kann seine Angebote frei gestalten, ohne auf einen Telefonanschluß der Telekom angewiesen zu sein. Dementsprechend bietet O2 gar keine herkömmlichen Festnetzanschlüsse mehr an, sondern setzt komplett auf DSL und Internet Telefonie zur Gestaltung seiner O2 DSL Komplettpakete. Hierdurch sind äußerst günstige Angebote möglich, die das Sparpotential der Internet Telefonie voll ausschöpfen.