Die Public Relations, auch als Öffentlichkeitsarbeit in Deutschland bekannt, wurde erstmals 1882 in den USA verwendet. In Deutschland wurde diese erst ab 1917 bekannt.
Hauptaufgaben der externen Public Relation ist ein strategischer Aufbau der Beziehungen von Unternehmen und Auftraggeber zu den jeweiligen Kunden, Aktionären, Angestellten und Lieferanten. Die internen Ziele sind vor allem die Festigung und der Ausbau des Bekanntheitsgrades in der Öffentlichkeit. Erwähnenswert ist noch, dass diese Ziele in erster Linie nicht zur Verkaufsförderung gedacht sind.
Die Bestandteile für PR-Kommunikation können viele Bestandteile, wie Jahresabschlüsse, Jubiläen, neue Produkte oder auch Personalveränderungen sein.
Eine PR Agentur wiederum hat die Grundkompetenz den Kontakt zwischen Auftrag- bzw. Arbeitsgeber und einer relevanten Zielgruppe herzustellen, zu festigen und auszubauen. Durch verschiedenste Kommunikationsarten, wie unter anderem der Pressearbeit, Mediengestaltung, Medienbeobachtung und der Veranstaltungsorganisation lässt sich die Public Relations effektiv verbreiten.
Eine gute Pressearbeit dient in erster Linie Pressemitteilungen und Themenbeiträge zu verfassen und effektiv und zielgerichtet durch die Medien zu verbreitet. Wiederum wird bei der Mediengestaltung der Wert auf diverse Anzeigen in Zeitungen bzw. Broschüren, Flyern und Newslettern gelegt, während bei der Marktbeobachtung das Ziel einer Analyse und anschließenden Auswertung der Märkte ist.
Die Öffentlichkeitsarbeit ist für die meisten Firmen heutzutage kaum noch wegzudenken und gewinnt immer mehr an Bedeutung.
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