Den Begriff Marktforschung hat wohl schon jeder Mensch einmal gehört. Wenn man aber nicht gerade in diesem Bereich tätig ist, weiss man dann oft nicht, was genau denn nun mit Marktforschung gemeint ist. Ein Grund könnte sein, dass unter Marktforschung je nach Blickwinkel unterschiedliche Sachverhalt gemeint sind.
Einerseits ist Marktforschung die systematische Beschaffung, Verarbeitung und Analysierung marktrelevanter Informationen, wodurch offene, spezifische Marketingfragen beantwortet werden sollen. Andererseits ist mit Marktforschung der komplette Lösungsprozess marktbezogener betriebswirtschaftlicher Probleme mithilfe der Analyse von Informationen über den entsprechenden Markt gemeint. Ebenso gilt als Marktforschung auch der auf wissenschaftlichen Methoden basierende und objektive Prozess der Beobachtung des Marktgeschehens bzw. des Unternehmensumfeldes. Dies dient zur Informationsgewinnung und –analyse und soll bei Findung oder Absicherung von Marketing-Entscheidungen helfen.
Die Marktforschung ist eines der wichtigsten Instrumente des Marketings und wird in vielen Fällen durch Marktforschungsinstitute durchgeführt. Wie bereits erwähnt liegt, unabhängig von Blickwinkel und damit Definition des Begriffes Marktforschung, das Instrument der Marktanalyse als wichtiger Bestandteil zugrunde. Marktforschung beschränkt sich allerdings nicht auf den Bereich des Marketings. Auch für andere Unternehmensbereiche wie beispielsweise Controlling oder Vertrieb stellt die Marktforschung ein durchaus sinnvolles Hilfsmittel in Bezug auf abteilungsinterne Entscheidungen dar.
Meist wird in der Marktforschung, je nach Fragestellung, projektorientiert gearbeitet und basiert oft auf empirischer Datenerhebung. Zusätzlich erfolgt die Einteilung der Marktforschung in primäre Marktforschung, bei der eine erstmalige und direkt Untersuchung eines bestimmten Marktfeldes erfolgt, oder in sekundäre Marktforschung, bei der Erkenntnisse auch bereits erhobenen Daten gewonnen werden oder bei der bereits durchgeführte Markforschungsprojekte ausgewertet werden.
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