CRM am Point of Sales durch digital Signage mit Multitouch, Getensteuerung und Handy Anbindung

Vielfach werden noch Plakate durch City Lights (angeleuchtete Plakate) ersetzt oder man bedient sich bereits eines LCD Panels. Aber eine reine Elektrifizierung des Zustandes bringt nur Kosten und keinen Gewinn.

Spätestens nach dem Film Minority Report kennt jeder die Gestensteuerung und hat sich gefragt, wann es solche Computersysteme denn geben wird. Im letzten Bond Film gab es dann schon einen Multitouch - Tisch, der wie ein riesiger Computerbildschirm interaktiv zu bedienen war.

Die Begeisterung der Masse ist da, aber es gibt bis dato nur wenige interessante Umsetzungen der neuen Technik, da die Hersteller der Multitouch Controller nur ein Programmierinterface zur Verfügung stellen und wenn überhaupt über relativ nichtssagende Demos mit Fotos zum Vergrößern und Drehen etc. verfügen. In den wenigen interessanten Anwendungsfällen von digital Signage mit Multitouch Interfaces bisher, wie z.B. den Hilfiger Stores in England wird aber hinlänglich gezeigt, dass Interaktion Spaß macht und Kunden z.B. zur Eingabe Ihrer eMail bringt oder weiteren Kontaktdaten. Die weitreichenden Möglichkeiten z.B. beim Einsatz von virtuellen Schaufenstern ist bislang noch gar nicht in die Köpfe der Marketingabteilungen vorgedrungen. In das Panel oder Stelle integrierte Kameras können eindeutig feststellen, ob da jemand zuschaut und mit Hilfe eines Controllers nebst Software können auch Gesten exakt ausgewertet werden. Man muss nicht unbedingt den Bildschirm berühren, was den Einsatz natürlich auch für weiterentfernte LED Reklamen möglich macht.

Interaktive Werbung wird beim Passanten nicht als störende Werbung empfunden, wenn er sich einbringen kann und gar einen Nutzen aus der Installation ziehen kann. Man stelle sich nur ein Autohaus vor, was dem Passanten erlaubt virtuell durch die Gebrauchtwagen zu stöbern oder eine Probefahrt auszumachen, dem Möbelhaus Kunden erlaubt, die Sitzecke im eigenen Grundriss in Originalgröße zu platzieren, den Schrank in der Wunschfarbe mal zu sehen usw. Die Anwendungsbeispiele sind riesig und wir produzieren gerne Ideen und bauen die Technik dazu mit eigener Software.