Marketingsegmentierung und -ziele

 Da Kunden keineswegs die gleichen Ziele und Wünsche verfolgen, reagieren sie auch unterschiedlich auf Marketingmaßnahmen. Deshalb ist es unbedingt notwendig, die Besonderheiten und Eigenschaften der diversen Kundengruppen zu identifizieren, um daraus einen Gewinn zu erzielen. Damit ein Unternehmen wirklich seine Ziele erreichen kann, müssen zu Beginn einige Fragen gestellt und beantwortet werden.
Welche Kunden passen zu unserem Produkt? Wer sind unsere typischen Käufer? Was sind ihre Eigenschaften und Besonderheiten? Und wie können wir sie am Besten gewinnen und beeindrucken?

Um das alles herauszufinden, muss man diverse Maßnahmen anwenden, wie zum Beispiel die Reaktion auf Werbemaßnahmen. Denn alte Menschen werden bei einem MP3-Player ganz anders reagieren als Jugendliche oder junge Erwachsene. Wer dadurch seine Zielgruppe herauskristalisiert, kann besser eingrenzen und hat somit wenig Streuverluste bei Marketingaktionen.

Die Marktsegmentierung:
Es gibt viele Möglichkeiten Kunden in Gruppen einzuteilen. Ob nach Geschlecht, Alter, Einkommen, Berufsstand, Ausbildung oder Familienstand es gibt massenhaft verschiedene Gruppierungen, die dem Unternehmen helfen ihre Ziele und Wünsche klar zu definieren. Weiß eine Firma bereits ihre Zielgruppe, kann man sich ein besseres Bild von ihren Kunden machen um am besten zu wissen wie man sie für sich gewinnt.

Marketingziele:

Wenn die Zielgruppe feststeht, müssen Marketingziele definiert werden. Was will man erreichen mit welchen Mitteln? Nur wenn man klare Ideen und eine klare Struktur hat, kann man seine Ziele realistisch betrachten. Es ist ratsam, immer der Frage nachzugehen: Welchen Beitrag leisten die Marketingziele um die generellen Unternehmensziele zu erreichen?

Um Marketingziele korregt zu formulieren, müssen Inhalt, Zeit und Ausmaß präzisiert sein. Die Formulierung eines Ziels kann in absoluten Zahlen oder Prozent ausgedrückt werden. Außerdem ist der einzuhaltende Zeitraum für die Druchführung ein besonders wichtiger Punkt, den man auf keinen Fall missachten sollte. In Planperiode sind kurz-, mittel-, und langfristige Ziele vorzugeben, um verschiedene Pläne und Aufgaben konkret festlegen zu können.